Innotele Oy on VSP-konserniin kuuluva tietotekniikan palvelutoimittaja. Tietotekniikan palvelutuotannon lisäksi Innotele vastaa konsernin myynnistä ja asiakkuuksien hallinnasta perinteisellä toimialueella. Osana Finnet -ryhmää Innotele vastaa alueellaan myös Finnetin ja sen kumppaneidenvaltakunnallisten palveluiden myynnistä.
Katsaus vuoteen 2009 Yleinen taloustilanne ja suhdannevaihtelut asettivat jo suunnitteluvaiheessa haasteita vuoden 2009 toiminnalle. Erityisesti kuluttajamyynnin osalta vaikutukset olivat selviä, mutta yleiseen kehitykseen verrattuna Innotele menestyi osa-alueella kohtuullisesti. Tietotekniikan palvelut ja palvelutuotanto kehittyivät edelleen suunnitellusti niin volyymin kuin tuloksenkin suhteen. Vuoden alkupuolella käyttöönotettu Microsoftin HMC-palvelualusta ja palvelutuotanto alihankintaverkostolle kasvoi merkittävästi ja antaa tuotannolle hyvän perusvolyymin. Vuodenvaihteen jälkeen palvelualustalle on tuotu lisää uusia markkinakysyntää omaavia palveluita. Vuoden loppupuoliskolla käynnistettiin erityisesti pk-yrityksille suunnatun tietotekniikan palvelukonseptin tuotteistus. Suunnittelun pohjana oli laajamittainen tutkimus pk-yritysten tietotekniikan palvelutarpeista, käyttötottumuksista, ongelmista ja asiakkaiden esittämistä palvelumallitoiveista. Näiden pohjalta syntyi tietotekniikan palvelukonsepti Rauha, jonka ensimmäiset asiakastoimitukset tehtiin loppuvuodesta. Innotele on tiiviisti mukana Finnet-ryhmän merkittävimmässä tietotekniikan kehitysprojektissa Supermatrixissa. Hankkeen tavoitteena on luoda uusia kuituverkossa toteutettuja palveluja puhelinyhtiöille erityisesti kuluttaja-asiakassegmenttiin. Projekti on onnistuessaan merkittävä koko VSP-konsernille ja tukee jo aiemmin tehtyjä investointipäätöksiä mm. konesali-infraan. Vuoden 2009 loppupuolella Innotele aloitti omistuksellisen yhteistyön Saleslion Suomi Oy:n kanssa, joka keskittyy myynnin tehostamiseen Internettyökalujen avulla. Yhteistyö avaa merkittäviä mahdollisuuksia ostokäyttäytymisen ja markkinoinnin siirtyessä yhä voimakkaammin sähköisiin kanaviin. Yhteistyö Saleslionin kanssa tarjoaa mahdollisuuden hyödyntää koko konsernin osaamista. Kumppanuussuhde Microsoftin kanssa syventyi entisestään vuoden 2009 aikana. Tähän vaikutti erityisesti Microsoft HMC-palvelualustan käyttöönottoon liittyvä yhteinen projekti. Osaaminen vahvistui edelleen ja yhtiö säilytti Microsoft Gold Certified Partner -statuksen kumppaniohjelmassa.
Markkinoiden kehittyminen Mobiiliteetin voimakas kasvu leimasi ICT-toimialan kehitystä. Kiinteän verkon markkinoilla panostettiin voimakkaasti kuituverkkoihin. Omalla alueella kiinteän verkon laajakaistaliittymien määrä kasvoi edelleen lievästi, mutta muutos on kuitenkin nähtävissä. Tämä tulee vaikuttamaan koko konsernin toimintaan. Tietotekniikan palvelukysyntä kasvoi ja Innotelen asema ja asiakastyytyväisyys säilyivät erinomaisina.
Näkymät vuodelle 2010 IT -liiketoiminnan tulevaisuudennäkymät ovat suotuisat. Erityisiä odotuksia liittyy Rauha-palvelukonseptin myyntiin perinteisen alueen lisäksi pääkaupunkiseudulla. Muiden toimintojen osalta tulevaisuuteen vaikuttaa pitkälti yleisen taloustilanteen kehittyminen. Liikevaihdon odotetaan kasvavan vuonna 2010 reilut kymmenen prosenttia. Tavoitteiden onnistumiseen vaikuttaa erityisesti menestyminen perinteisen toimialueen ulkopuolisilla markkinoilla sekä yhteistyö konserniyhtiöiden välillä. Protone Oy:n siirtyminen VSP:n täysinomistamaksi tytäryhtiöksi antaa erinomaisen lähtökohdan tulevaisuuden kasvulle ja yhteistyön tiivistämiselle.
