Sivustouudistus on osa VSP:n laajaa brändiuudistusta, joka on edennyt vaiheittain. Uudistetun brändi-ilmeen lisäksi uudistuksessa on kiinnitetty erityistä huomiota sivuston toiminnallisuuteen, VSP:n tarjoamien palvelujen selkeään esittelyyn sekä kävijöitä kiinnostavien sisältöjen löydettävyyteen.

Vakka-Suomen Puhelin Oy osti kesäkuussa 2025 Call Waves Solutions Finland Oy:n koko osakekannan.  Yrityskauppa synnytti asiakaspalvelun toimialalle merkittävän kokoluokan toimialaosaajan ja käynnisti samalla mittavan integraatiohankkeen. Call Wavesin toiminta jatkuu toistaiseksi itsenäisenä yhtiönä, mutta jatkossa se palvelee VSP-brändin alla.