VSP:n TV-korttiasiakkaille ilmainen kuukauden kanava Travel Channel kanavapaikalla 251, IPTV:ssä kanava 167. Kokkaile sydämesi kyllyydestä!

Vakka-Suomen Puhelin Oy on julkaissut ensimmäisen vastuullisuusraporttinsa. Kansainväliseen VSME-kestävyysraportointistandardiin pohjautuva raportti kokoaa yhteen yhtiön vastuullisuustyön lähtötason ja lisää läpinäkyvyyttä vastuullisuuden osoittamiseen VSP:n asiakkaille, henkilöstölle, omistajille ja paikallisille yhteisöille.

Olemme pitkäaikainen asiakaspalvelukumppani myös monelle energia-alan toimijalle ja siksi osallistumme Suomen johtavaan energia-alan tapahtumaan. Mikäli osallistut messuille ja asiakaspalvelun kehittäminen kiinnostaa, niin tulee tapaamaan meitä osastolle E816.

Hybridityö, pilvipalvelut, etäyhteydet ja verkkoon kytkeytyvien laitteiden määrän kasvu ovat muuttaneet yritysten IT-ympäristöjä pysyvästi. Samalla hyökkäyspinta on laajentunut ja kyberuhat ovat muuttuneet aiempaa kohdennetummiksi. Haavoittuvuuksia voidaan hyödyntää nopeasti niiden julkitulon jälkeen, minkä vuoksi tietoturvan perustan – kuten palomuurin, valvonnan ja ajantasaisen ylläpidon – on oltava kunnossa joka päivä.

Toukokuun 2026 alussa voimaan tullut Traficomin M65-määräys on herättänyt taloyhtiöissä kysymyksiä. Määräys ei velvoita uusimaan taloyhtiön sisäverkkoa heti, mutta sisäverkon nykytila kannattaa kuitenkin kartoittaa ajoissa. Näin mahdollisen sisäverkon päivityksen voi toteuttaa taloyhtiössä hallitusti ja pienemmin kustannuksin.

VSP:n uusi palvelu tekee taloyhtiön tiedottamisesta sujuvaa, selkeää ja ajantasaista. Moderni, digitaalinen porrasnäyttö korvaa perinteisen ilmoitustaulun tuoden aina ajan tasalla olevat tiedot näkyvästi asukkaiden arkeen.

Toukokuun webinaarissa keskityimme siihen, mikä toimii oikeasti jo arjessa. Kävimme läpi, missä tekoäly tuottaa testatusti arvoa nopeimmin, miten ihmisen osaaminen ja AI täydentävät toisiaan ja miten tekoälyn käyttöönotto tehdään hallitusti niin, että hyödyt voidaan myös mitata. Tallenne nyt katsottavissa.

Vakka-Suomen Puhelin teki tilikaudella 2025 historiansa suurimman yrityskaupan, kun se osti kesäkuussa ulkoistetun asiakaspalvelun toimialalla toimivan Call Waves Solutions Finlandin koko osakekannan. Yrityskaupan myötä VSP-konsernin pro forma -liikevaihto nousi 30 miljoonaan euroon, ja konserni työllistää nyt noin 550 työntekijää kahdeksalla paikkakunnalla.

Huolenpitopalvelu tarjoaa tehokkaan ja ennakoivan tavan hallinnoida työasemien suorituskykyä, turvallisuutta ja ajantasaisuutta. Palvelu on suunniteltu vastaamaan kasvaviin kyberturva‑ ja laitehallinnan tarpeisiin – helposti, keskitetysti ja kustannustehokkaasti.

MEKO Finland haluaa tarjota asiakkailleen ja työntekijöilleen digipalvelut, jotka tekevät arjesta sujuvaa ja tukevat vahvaa kasvua nopeasti digitalisoituvalla autoalalla. MEKO Finland valitsi IT-kumppanikseen kotimaisen, ISO 27001 -sertifioidun VSP:n, jonka ketterä palvelumalli ja syvä liiketoimintaymmärrys vastaavat yrityksen tarpeisiin erinomaisesti.

Elinkaaripalvelussa on kyse kokonaisratkaisusta, mikä kattaa yrityksen laiteympäristön kaikki vaiheet laitteiden hankinnasta niiden ylläpitoon, uusien laitteiden käyttöönottoon sekä käytöstä poistuvien laitteiden vastuulliseen poistamiseen ja kierrätykseen.

Ilman erillistä varmistusta pilvessä olevat sähköpostit, kontaktit, kalenterimerkinnät sekä Sharepoint, Teams- tai Onedrive -sovelluksiin taltioidut sisällöt saattavat kadota pysyvästi esimerkiksi ympäristöön pääsevän kirityshaittaohjelman myötä tai käyttäjän poistaessa tietoaineistoa vahingossa.

Usein ajatellaan, että hallinnolliset tietoturvavaatimukset koskevat vain suuryrityksiä tai kriittisiä toimialoja. Todellisuudessa jokaisen yrityksen kokoluokasta tai toimialasta riippumatta kannattaa laittaa perusasiat kuntoon, sillä uhkien vaikutukset voivat olla kohtalokkaat ja lisäksi myös sääntely kiristyy koko ajan.

Kyberuhat eivät kunnioita toimistoaikoja. Siksi jokaisella yrityksellä koosta ja toimialasta riippumatta on oltava selkeä, jatkuva ja luotettava tapa suojata yrityksen IT-ympäristö 24/7. VSP Valvon on moderni ja kustannustehokas valvontapalvelu, joka havaitsee poikkeamat ajoissa, estää hyökkäyksiä ja turvaa liiketoiminnan jatkuvuutta vuoden jokaisena päivänä.

F-Secure Total on kätevä sovellus, sillä se sisältää kattavan tietoturvan sekä yksityisyyden, identiteetin ja koko perheen kaikkien laitteiden suojauksen. Palvelu on helppo asentaa ja sen hallinnointi käy kätevästi tietoturvallisesti F-Securen sovelluksella tai My F-Secure -sivustolla.

Peräti 94 prosenttia Finnet-liiton paikallisyhtiöiden valokuituasiakkaista on tyytyväisiä kotinsa internetyhteyteen. Tämä käy ilmi Finnet-liiton syksyllä 2025 teettämästä tutkimuksesta, johon vastasi yli 4000 asunnonomistajaa. Tutkimukseen vastaajista 53 prosenttia valitsisi niin kutsutun täyden palvelun valokuituverkon avoimen valokuituverkon sijaan.

Suomalaiset arvostavat nopeutta, toimintavarmuutta ja paikallista palvelua. Tästä syystä valokuitu on selkeästi paras ratkaisu kodin internetyhteydeksi. Finnet-liiton teettämä laaja tutkimus osoittaa, että valokuidun käyttäjät ovat poikkeuksellisen tyytyväisiä yhteyteensä.

Ulkoistamalla asiakaspalvelun yritykset voivat parantaa asiakaskokemusta, tehostaa toimintaa, lisätä itsepalvelua, kasvattaa myyntiä ja saavuttaa merkittäviä kustannussäästöjä. Jotta löydät yrityksellesi aidosti arvoa tuottavan kumppanin, oikeat kysymykset ovat ratkaisevassa roolissa.

Vuonna 2030 asiakaspalvelu on älykästä, ennakoivaa ja inhimillistä. Mitä mahdollisuuksia nopea teknologinen kehitys tuo tullessaan?

Syksyn 2025 kyselyssä Call Wavesin nykyisille asiakkaille selkeää ykkössijaa piti edelleen laadukas asiakaskokemus kysyttäessä asiakaspalvelukumppanin tuottamaa tärkeintä lisäarvoa. Kyselyn mukaan lähes 83 prosenttia asiakkuuksista piti puhelinta tärkeimpänä kanavana myös tulevina vuosina.