VSP:n arkistoidut vika- ja häiriötiedotteet
Kaapeli-TV verkossa huoltotöitä 17.2.2021 Hakametsässä
VSP:n Kaapeli-TV-verkossa tehdään huoltotöitä 17.2.2021 klo 13 Hakametsän alueella (Jalavatie ja Tammitie). Huoltokatkon aikana TV-kuvissa on käyttökatkos. Työn arvioitu kesto noin 1-2 tuntia.
Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.
Päivitys 13:57: Huoltotyö on saatu päätökseen ja TV-kuvat näkyvät jälleen normaalisti.
Korjattu - Kuituyhteyksiä poikki pe 12.2.2021
Elkkyistentien ja Raumantien risteyksessä on raskas liikenne katkaissut pylvään perjantaina 12.2.2021 ja samassa myös alueen kuituyhteys katkennut.
Perjantaina on tehty väliaikainen korjaus ja osa liittymistä on ylhäällä.
Vaikutusalueita ovat mm. Haukharja, Elkkyinen, Suurikkala ja Kinko.
Päivitys ma 15.2.2021: Työt jatkuvat tänään. Yhteyksiin tulee parin tunnin katko korjausten edetessä.
Päivitys ma 15.2.2021 16:00: Kaikki yhteydet on jälleen saatu toimintaan.
VSP Webmail -palvelussa häiriö 19.1.2021
VSP Webmail -palvelussa on havaittu häiriö 19.1.2021 ja palvelu ei ole toistaiseksi käytettävissä. Huoltotoimenpiteet tilanteen korjaamiseksi ovat käynnissä. Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.
Päivitys 20.1.2021 8:59: Valitettavasti emme kuitenkaan pysty antamaan yksiselitteistä korjausaikaa, koska siihen vaikuttavia tekijöitä ovat mm. ympäristön tekninen toteutus ja palveluun liittyvät lisäpalvelut.
Päivitys 22.1.2021 13:32: Yhteistyökumppanimme tuotantoympäristön korjaustoimissa ollaan jouduttu menemään varmistusten palautuksiin joten sähköpostipalvelun toimintakuntoon saattaminen kestää oletettua pidempään. Pahoittelemme tilannetta. Korjaustoimenpiteet jatkuvat, arviota niiden lopullisesta valmistumisesta ei vielä ole. Häiriö koskee myös asiakkaita jotka käyttävät VSP:n lähtevän postin palvelinta mail.net.vsp.fi.
Päivitys 25.1.2021 8:54: Työt vian korjaamiseksi jatkuvat edelleen ja tarkempaa aikatauluavalmistumisesta ei ole vieläkään olemassa.
Päivitys 26.1.2021 13:50: Korjaustoimenpiteet jatkuvat. Lähtevän postin palvelimen osalta VSP:n verkoista häiriö on saatu korjattua.
Päivitys 28.01.2021 09:06: Korjaustoimenpiteet jatkuvat, arviota niiden lopullisesta valmistumisesta ei vielä ole.
Päivitys 3.2.2021 klo 11:23: Korjaustoimenpiteet jatkuvat, arviota niiden lopullisesta valmistumisesta ei vielä ole.
Päivitys 5.2.2021 klo 13:09: Yhteistyökumppanimme mukaan vika on nyt saatu rajattua.
Päivitys 8.2.2021 klo 15:37: Yhteistyökumppanimme käytti alihankkijaa varmistusten palauttamiseen siinä onnistumatta. Tästä syystä VSP päätyi tarjoamaan korvaavaa palvelua asiakkailleen. Tiedotamme vielä myöhemmin erikseen asiakkaitamme joita asia koskee.
Korjattu – Kaapelilaista nettiyhteyksissä häiriö 19.11.2020
Kaapelikaista nettiyhteydet ovat tällä hetkellä alhaalla ja vikaa selvitetään parhaillaan.
Vika havaittu klo 10:28. Kaapelikaista alueet VSP:llä ovat mm. Ykskoivu, Saarnisto ja Santtio.
Vika korjattu 19.11.2020 klo 10:59
Kaapeli-TV verkossa parannustöitä 24.9.2020
VSP:n Kaapeli-TV-verkossa tehdään muutostöitä 24.9.2020 klo 12. Huoltokatkon aikana TV-kuvissa esiintyy lyhyitä käyttökatkoksia.
Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä. Muutostöillä parannetaan kaapeli-tv-verkon toimintaa.
Korjattu – TV-kuvissa häiriö Mynämäki, Hinnerjoki ja Ihode alueella 11.9.2020
Kuituyhteys on vaurioittunut aamupäivällä Uusikaupunki-Laitila välillä mikä vaikuttaa VSP:n Kaapeli-TV-kuviin Mynämäen, Hinnerjoen ja Ihoden alueella. Vika on paikallistettu ja korjaustoimet ovat käynnissä.
Kuitukaapeli korjattu 11.9.2020 klo 19:27. Kaivuri oli kaivanut kuidun poikki Uusikaupunki-Laitila välisellä kaidetyömaalla.
Huoltotöita Discoveryn kanavilla ma 6.7.2020
Maanantaina 6.7.2020 klo 12-18 Discovery tekee huoltotöitä Pohjoismaiden kanavilla.
Huoltotöiden aikana saattaa esiintyä häiriöitä.
Suomessa tämä koskee seuraavia kanavia:
Animal Planet HD
Discovery Finland SD
TLC Finland SD
TLC Finland HD
TV Viisi HD
Kutonen HD
Frii HD
Eurosport 1 Finland HD
Eurosport 1 Finland SD
Eurosport 2 Nordic HD
Eurosport 2 Nordic SD
Korjattu – Kuituyhteyksissä häiriö Hinnerjoen alueella 30.6.2020
Tiistaina 30.6.2020 on kuituyhteys vaurioittunut. Tämä vaikuttaa VSP:n kuituliittymiin Hinnerjoen ja Lapin alueella. Korjaukset ovat käynnissä.
Vika korjattu klo 15.00.
MTV:n kanavilla pieni huoltokatko 8.5.2020
Red Bee Media tekee huoltotöitä perjantaina 8.5.2020 klo 8.00-8.15 välisenä aikana.
Huoltokatkon aikana MTV:n kanavilla ei ole tekstitystä.
C More palveluissa huoltotyö 22.4.2020
Red Bee Media tekee ruotsissa huoltotöitä torstaina 22.4.2020 klo 11.00-16.00 välisenä aikana. Ajankohdalla aiheutuu palveluille pieniä häiriöitä.
C More palvelut joihin huoltokatko vaikuttaa:
C More First
C More Hits
C More Series
C More Stars
SF-Kanalen
TV-palveluissa huoltotyö 31.3.2020
Sateliittivastaanottimissa tehdään huoltotöitä tiistaina 31.3.2020 klo 03.00-05.00 välisenä aikana.
Huoltotyön aikana useimmilla kanavilla voi esiintyä häiriöitä.
C More HD-palveluissa huoltotyö 26.3.2020
Red Bee Media tekee ruotsissa huoltotöitä torstaina 26.3.2020 klo 10.00-12.00 välisenä aikana. Ajankohdalla aiheutuu palveluille (HD) pieniä häiriöitä.
C More HD palvelut joihin huoltokatko vaikuttaa:
C More First HD
C More Hits HD
C More Series HD
C More Stars HD
C More HD-palveluissa huoltotyö 18.3.2020
Red Bee Media tekee ruotsissa huoltotöitä keskiviikkona 18.3.2020 klo 10.00-12.00 välisenä aikana. Ajankohdalla aiheutuu palveluille (HD) pieniä häiriöitä.
C More HD palvelut joihin huoltokatko vaikuttaa:
C More First HD
C More Hits HD
C More Series HD
C More Stars HD
Discovery kanavilla huoltotyö 16.3.2020
Discovery suorittaa suunnitellun huoltotyön maanantaina 16.3.2020 klo 10.00-14.00 välisenä aikana. Ajankohtana aiheutuu palveluille (SD ja HD) häiriöitä.
Alla palvelut joita huoltotyö koskee:
Animal Planet HD
Eurosport 1 HD
Eurosport 1 SD
C More SD-palveluissa huoltotyö 16.3.2020
Red Bee Media tekee ruotsissa huoltotöitä maanantaina 16.3.2020 klo 10.00-12.00 välisenä aikana. Ajankohdalla aiheutuu palveluille (SD) pieniä häiriöitä.
C More SD palvelut joihin huoltokatko vaikuttaa:
SF Kanalen
C More Series
C More Stars
C More First
C More Hits
MTV3 palveluiden huoltotyö 4.3.2020
Red Bee Media tekee kiireellisiä huoltotöitä keskiviikkona 4.3.2020 klo 10.05-11.05 välisenä aikana.
Ajankohdalla aiheutuu palveluille (SD ja HD) pieniä epäjatkuvuuksia ja signaaleihin tulee erilaisia virheilyjä.
Mynämäen alueella kuitupalveluissa katkos 11.2.2020
Huoltotöiden yhteydessä kuitukaapeli on vioittunut. Kuituyhteyksissä esiintyy katkoksia tästä johtuen Mynämäen alueella.
Vika on tiedossa ja korjausten pitäisi olla ohi n. klo 12 mennessä.
Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.
Kaapeli-TV:n signaalin muutostyöt
Kaapeli-TV:n signaalin toimittajamme vaihtuu 23.10.2019 ja muutos tapahtuu klo 06:00 alkaen. Muutoksen aikana peruskanavissa esiintyy katkoja ja maksukanavien valtuutukset saattavat kestää jonkin aikaa. Kanavat on hyvä hakea uudestaan ja tarvittaessa tehdä tehdasasetusten palautus.
Lisätietoa ja viritysohjeet löydät täältä.
Hakkenpään alueella kuitupalveluissa katkos 27.1.2020
Taivassalossa on vaurioitettua kuitukaapelia. Kaapelin korjaus tulee aiheuttamaan katkoksen kuituyhteyksiin Hakkenpään alueella, jolloin kuidun kautta toteutetut palvelut (internet, TV ja puhelin) eivät toimi. Katkos alkaa klo 16:00 ja arvioitu korjaantumisaika on n. klo 21:30. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.
MTV 3 ja C More kanavilla huoltotyö 11.12.2019 10.00-14.00
Redbeemedia tekee kiireellisiä huoltotöitä kytkimellään keskiviikkona 11.12.2019 klo 10.00-14.00.
Häiriöitä esiintyy klo 10.00-11.00 välisenä aikana kaikilla MTV 3 ja C More kanavilla.
Keskiviikkona 4.12.2019 katko Kaapeli-TV-palveluissa Kalannissa klo 22.30-03.00
Vakka-Suomen Voima on tekemässä sähköverkon muutostöitä Kalannin keskustan alueella, jonka vuoksi VSP:n antennikaapit eivät saa sähköä. Tämä aiheuttaa sen, että Kalannin keskustan alueen asiakkaiden Kaapeli-TV -kuvissa tulee olemaan katkoksia muutostöiden aikana.
Torstaina 21.11.2019 katko Kaapeli-TV-palveluissa Santtion alueella klo 9.00-12.00
Vakka-Suomen Voima on vaihtamassa sähköjakokaappia Santtiossa torstaina 21.11.2019 klo 9-12 välisenä aikana, jonka vuoksi VSP:n antennikaappi ei saa sähköä. Tämä vaikuttaa siihen, että Nokikanakujan asiakkaiden Kaapeli-TV -kuvat ovat pimeinä katkon aikana.
Kaapeli-TV:n kanavien huoltotyöt keskiviikkona 20.11.2019 klo 14-15
Signaalintoimittaja tekee huoltotöitä ja tämän aikana saattaa esiintyä lyhyitä katkoksia ja häiriötä. Koskee seuraavia kanavia
France 3 HD
EBS HD
EBS+ HD
Mezzo Live HD
Fuel TV
Torstaina 14.11.2019 ja perjantaina 15.11.2019 katko Santtion alueella klo 9.00-12.00
Vakka-Suomen Voima on vaihtamassa sähköjakokaappia Santtiossa torstaina 14.11.2019 klo 9-12 välisenä aikana ja perjantaina 15.11.2019 klo 9-12 välisenä aikana, jonka vuoksi VSP:n antennikaapit eivät saa sähköä. Tämä vaikuttaa siihen, että Pilkkasiipikujan asiakkaiden Kaapeli-TV -kuvat ovat pimeinä katkon aikana.
Torstaina 7.11.2019 katko Kaapeli-TV-palveluissa Santtion alueella klo 9.00-12.00
Vakka-Suomen Voima on vaihtamassa sähköjakokaappia Santtiossa torstaina 7.11.2019 klo 9-12 välisenä aikana, jonka vuoksi VSP:n antennikaappi ei saa sähköä. Tämä vaikuttaa siihen, että Allikujan, Ankkakujan sekä Nokikanakujan asiakkaiden Kaapeli-TV -kuvat ovat pimeinä katkon aikana.
Perjantaina 1.11.2019 katko Kaapeli-TV-palveluissa Santtion ja Saarniston alueella klo 9.00-12.00
Vakka-Suomen Voima tekee perjantaina 1.11.2019 huoltotöitä. Tämä vaikuttaa myös VSP:n antennikaappiin ja Kaapeli-TV ja VSP Kaapelikaista saattaa olla pimeänä klo 09-12 välisenä aikana.
Tiedote 25.10.2019 klo 15:45
Muutostyöstä on valitettavasti aiheutunut odottamattomia teknisiä ongelmia, jotka saattavat aiheuttaa hetkellisiä häiriöitä.
Korjaustoimenpiteet ovat käynnissä ja tilanne pyritään korjaamaan mahdollisimman pian. Pahoittelemme muutostyöstä aiheutuvaa haittaa.
Päivitys 17: 15: Kaikille kaapeli-TV asiakkaille näkyvät nyt ilmaiseksi viikonlopun ajan ilmoitetut Viasat Golf, Viasat Jalkapallo, Viasat Jääkiekko, Viasat Urheilu ja Viasat Urheilu HD, Viasat Explore HD, Viasat History HD sekä Viasat Nature HD. * Lisäksi saman ajan nyt näkyvissä myös C More Max ja C More Max HD kanavat! *
Mistä on kyse?
Vakka-Suomen Puhelimen kaapeli-TV-verkon kanavapalveluja koskeva sisältösopimus uudistui 23.10.2019. Uudistus toi tarjolle uusia kanavapaketteja ja kanavia sekä muutoksia joidenkin kanavapakettien sisältöön ja hintoihin. Samassa yhteydessä osa kanavapaketeista sekä yksittäisistä kanavista myös poistui käytöstä.
Uudistuksen yhteydessä myös maksuttomien peruskanavien tarjonnassa tapahtui pieniä muutoksia. Peruskanaviin saatiin mukaan esimerkiksi LIV HD sekä JIM HD ja vastaavasti TLC HD, MTV ja France 24 DH -kanavat poistuivat.
Kanavapaketit vaihtuivat uusien pakettien mukaisiksi automaattisesti lukuun ottamatta Mix-kanavapaketteja, joissa sisällön asiakas saa itse valita. Uudistuksen yhteydessä Mix-paketteihin sisältyvien kanavien määrä muuttui, joten asiakkaan on valittava haluamansa kanavat uudelleen.
C Moren ja Viasatin kanavapaketit säilyvät ennallaan.
Tutustu uusiin kanavapaketteihin ja muutoksiin tarkemmin täällä
Katkos ohi klo 12.00 – Vartsalan alueella Kustavissa katkos puhelin- ja nettiliittymissä 15.10.2019
Kustavin Vartsalan alueella puhelin- ja nettiliittymissä katkos 15.10.2019, arvioitu aika on klo 9.00-14.00. Katko johtuu alueella tehtävistä lossisataman ruoppaustöistä.
HUOM! Katkos koskee myös Elisan ja DNA:n liittymiä.
Korjattu – VSP:n Kaapeli-TV -verkossa havaittu häiriöitä 29.9.2019
Kaapeli-TV-verkon peruskanavissa on havaittu pikselöintiä.
Asiaa selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme asiasta aiheutuvaa häiriötä.
Päivitys 1.10.2019: Kaapeli-TV häiriö on saatu korjattua klo 13:39.
Korjattu – VSP:n Kaapeli-TV -verkossa havaittu häiriöitä 3.9.2019
Kaapeli-TV-verkon TV-kanavat ei näy osalla asiakkaista Taivassalon alueella.
Asiaa selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme asiasta aiheutuvaa häiriötä.
MTV:n palveluiden kaapeli-tv-jakelussa huoltokatkos torstaina 22.08. klo 10-11
tietoliikennelaitteiden huoltotöiden takia MTV Oy:n tv-palveluiden kaapeli-tv-jakelussa on katkos torstaina 22.08. klo 10-11.
Katkos koskee näiden tv-palvelujen SD- ja HD-versioita:
- C More First
- C More Hits
- C More Series
- C More Stars
- SF Kanalen
VSP:n verkossa huoltokatko 12.-13.3.2019 välisenä yönä
VSP:n tietoliikenneverkossa tehdään huoltotöitä 12.-13.3.2019 välisenä yönä klo 00:00-06:00. TV-kuvissa ja internet-yhteyksissä saattaa esiintyä 10-30 min. katkoksia.
Korjattu – VSP:n Kaapeli-TV -verkossa havaittu häiriöitä 28.1.2019
Kaapeli-TV-verkon HD-kanavissa on havaittu pikselöintiä.
Asiaa selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme asiasta aiheutuvaa häiriötä.
Päivitys 29.1.2019 10:50: Kaapeli-TV häiriö on saatu korjattua klo 10:30. Viallinen yhteyskomponentti vaihdettu.
Korjattu – VSP:n Kaapeli-TV -verkossa havaittu häiriöitä 18.1.2019
Kaapeli-TV-verkon HD-kanavissa on havaittu ajoittaista pikselöintiä.
Kanavat ovat seurannassa ja asiaa tutkitaan. Pahoittelemme asiasta aiheutuvaa häiriötä.
Päivitys 29.1.2019 10:50: Kaapeli-TV häiriö on saatu korjattua klo 10:30. Viallinen yhteyskomponentti vaihdettu.
Korjattu – YLE 1 alueuutiset näkyvät virheellisesti 7.1.2019
Kaapeli-TV-verkossa kanavapaikalla yksi TV1:n alueuutisista näkyy tällä hetkellä Uudenmaan uutiset. Ongelman aiheuttaja on paikallistettu, ja tilanne pyritään korjaamaan mahdollisimman pian.
Lounais-Suomen alueuutiset näkyvät normaalisti TV1 HD kanavapaikalla 21, ja paikallisuutiset pystyy myös halutessa näkemään jälkikäteen Yle Areenasta.
Tuoreimmat alueuutiset näette täältä.
Päivitys: Alueuutiset näkyvät jälleen normaalisti. Ongelma saatiin korjattua 9.1. puolen päivän aikoihin.
Korjattu – VSP:n Kaapeli-TV-kuvissa häiriöitä 14.12.2018
TV-kuvissa esiintyy ajoittaisia katkosia. Joitakin kanavia ei näy lainkaan ja toisissa on häiriöitä. Asiaa selvitellään.
Päivitys: 14.12.2018 14:48
TV-kuvien pätkiminen johtuu valtakunnallisessa verkossa olevasta runkolaitteen viasta. Korjausaikataulu näillä näkymin muutaman tunnin.
Päivitys: 14.12.2018 15:10
Häiriö on poistunut ja TV-kuvat näkyvät jälleen.
Mikäli ongelmia vielä ilmenee suosittelemme hakemaan kanavat uudelleen tai jopa tekemään tehdasasetusten palautuksen.
VSP:n Kaapeli-TV-verkossa huoltokatko 14.12.2018
VSP:n Kaapeli-TV-verkossa tehdään huoltotöitä 14.12.2018 klo 10-12 välisenä aikana jolloin TV-kuvissa esiintyy lyhyitä käyttökatkoksia. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa haittaa.
Huoltokatko lankapuhelin- ja ADSL-yhteyksissä keskiviikkona 28.11.2018 Uudessakaupungissa
Keskiviikkona 28.11.2018 klo 8:00-16:00 välisenä aikana tehdään puhelinverkon muutostöitä Uudenkaupungin keskustan alueella. Huoltokatkon aikana perinteiset lankapuhelin- ja ADSL-yhteydet ovat poikki Merimiehenkadun, Mäyhälänkadun, Vuorikadun, Pietolankadun, Klyyvaripolun, Messipolun, Keulatien ja Märssytien alueilla. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.
VSP:n Kaapeli-TV -verkossa huoltokatko 13.11.2018
Uudenkaupungin keskustan alueella tehdään sähköverkon muutostöitä 13.11.2018 klo 11:30-13:00 joka aiheuttaa katkoksen Kaapeli-TV-kuviin Itäisen Viertotien alueella Hakametsässä.
VSP:n kotisivupalvelussa huoltokatko 13.11.2018
VSP:n kotisivupalvelu alustalle tehdään huoltotoimenpiteitä 13.11.2018 klo 00-06. Huolto pyritään suorittamaan siten, että sillä ei ole näkyvää vaikutusta kotisivujen toimintaan.
Pahoittelemme huollosta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
VSP:n Kaapeli-TV -verkossa havaittu häiriöitä 8.11.2018 huoltokatkon jälkeen (16.11.2018)
Joillakin TV-vastaanotimilla ei näy kanavanipun 11 kanavat. Nippuun 11 kuuluvat seuraavat kanavat: 13 AVA, 14 Hero, 149 C More Max, 152 C More Juniori, 345 Ginx eSport TV ja 452 Viastat Jalkapallo HD.
Myös HD-kanavien puolella on havaittu ajoittaista pikselöintiä.
Vikaa selvitellään parhaillaan. Pahoittelemme asiasta aiheutuvaa häiriötä.
16.11.2018 12:17 päivitys: Kanavanipun 11 kanavat on saatu toimimaan. HD-kanavien pikselöinti ongelma on seurannassa eikä siinä toistaiseksi ole haivaittu häiriöitä.
VSP:n Kaapeli-TV -verkossa huoltokatko 8.11.2018
VSP:n Kaapeli-TV -verkossa tehdään torstaina 8.11.2018 klo 9:00–15:00 jakelujärjestely. Muutos aloitetaan klo 9:30 kanavanippu kerrallaan, kanavanipun katkos on n. 10–15 minuutta/kanavanippu.
Muutos aiheuttanee vanhoissa TV-vastaanottimissa kanavien viritystarpeen, uudet laitteet selviävät muutoksesta ongelmitta.
Korjattu- Puhelinliikenteessä häiriöitä
Kaikki DNA:n matkapuhelinoperaattorin puhelut katkeavat 30 sekunnin jälkeen. Vika vaikuttaa koko VSP:n alueella.
DNA selvittää vikaa parhaillaan.
Päivitys 12.10.2018 klo 10:26: vika saatiin korjattua 10.10.2018 21:30.
Kuituverkon muutostyöt Kustavissa jatkuvat to 20.9.2018
Kustavin alueella Vuosnainen Vartsala toteutetaan valokuituverkon muutostöitä torstaina 20.9.2018. Muutostyöt ajoittuvat aikavälille 9:00-12:00 jolloin lankapuhelin-, ADSL- ja valokuituyhteydet eivät ole käytettävissä, eivätkä valokuituliittymien osalta KaapeliTV-kuvat näy.
Pahoittelemme muutostöistä aiheutuvaa häiriötä.
Kuituverkon muutostöitä Kustavissa ke 19.9.2018
Kustavin alueella Vuosnainen Vartsala toteutetaan valokuituverkon muutostöitä keskiviikkona 19.9.2018. Muutostyöt ajoittuvat aikavälille 9:00-12:00 jolloin lankapuhelin-, ADSL- ja valokuituyhteydet eivät ole käytettävissä, eivätkä valokuituliittymien osalta KaapeliTV-kuvat näy.
Pahoittelemme muutostöistä aiheutuvaa häiriötä.
Korjattu – Lankapuhelinverkossa vikaa 30.07.2018
Lankapuhelimien toiminnassa on havaittu häiriöitä 30.07.2018. Häiriöitä esiintyy ainakin Taivassalon alueella. Ongelmaa selvitetään.
Päivitys 31.07. klo 07:29: vika rajattiin viallisesti toimivaan verkkolaitteeseen. Varayhteys otettiin käyttöön 30.07. klo 17:00.
Korjattu – Häiriöitä KTV-kuvissa 30.07.2018
KTV-kuvissa esiintyy laajamittaisia häiriöitä. Häiriöitä esiintyy koko verkon alueella. Vikaa selvitetään yhteistyössä lähetysten toimittajan kanssa.
Päivitys klo 15:50: vian aiheuttaja on rajattu, ja korjaustoimenpiteet ovat käynnissä.
Päivitys 31.07. klo 07:29: vika rajattiin viallisesti toimivaan verkkolaitteeseen. Varayhteys otettiin käyttöön 30.07. klo 17:00.
Korjattu 28.6.2018 – Häiriöitä TV-kuvissa ja nettiyhteyksissä 28.6.2018
Sähkönjakelun keskeytyksestä johtuen Kaapeli-tv-kuvissa ja nettiyhteyksissä saattaa esiintyä katkoksia Hakametsän ja Itäpuiston alueella 28.6.2018 klo 8:30 alkaen. Arvioitu katkosaika noin 2 tuntia. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.
Korjattu 29.6.2018 klo 10:33 – Ykskoivun alueella Kaapeli-TV ja Kaapelikaista -palveluissa häiriö 24.6.2018
VSP:n Kaapeli-TV -palveluissa ja Kaapelikaista nettiyhteyksissä on havaittu häiriö 24.6.2018 aamupäivällä. Arvioitu korjausaika 25.6.2018 puoleen päivään mennessä. Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.
Korjattu 21.6.2018 – Uudenkaupungin keskustan sähkömuuntamon palo, Kaapeli-TV-palveluissa ja nettiyhteyksissä häiriö 21.6.2018
Alinenkatu 5 kohdalla sähkömuuntamo palanut ja vaikutus ainakin Hakametsän, Salmen ja Ketunkallion alueen Kaapeli-TV kuviin. Keskustan alueella myös nettiyhteyksiä poikki sähkökatkosta johtuen. Vika saatiin korjattua asteittain saman illan aikana.
Korjattu 29.5.2018 klo 11:00 – Internet-yhteyksissä havaittu häiriöitä 29.5.2018 klo 10:50
VSP:n nettiliittymissä on havaittu häiriöitä 29.5.2018. Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.
Korjattu 3.5.2018 klo 15:00 – Kaapelikaistaliittymissä häiriö 3.5.2018
VSP:n Kaapelikaista nettiliittymissä on havaittu häiriö 3.5.2018. Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.
Käyttökatkos mobiiliverkossa Tiiratorin alueella 1.3.2018 klo 8:00-12:00
Torstaina 1.3.2018 klo 08:00-12:00 välisenä aikana suoritetaan mobiiliverkon muutostöitä Uudenkaupungin Tiiratorilla. Huoltokatko koskee DNA:n ja Elisan mobiiliverkon yhteyksiä.
Kuituverkon parannustöitä Vehaksessa 12.2.2018 klo 8:30-12:00
Maanantaina 12.2.2018 klo 08:30-12:00 välisenä aikana suoritetaan kuituverkon muutostöitä Taivassalon Vehaksessa. Huoltokatkon aikana internet-yhteyksissä ja TV-lähetyksissä esiintyy katkoksia. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.
KTV-verkon parannustöitä 1.2.2018 klo 9:30-11:30
Torstaina 1.2.2018 klo 09:30-11:30 välisenä aikana suoritetaan kaapelitelevisioverkon muutostöitä. Huoltokatkon aikana TV-lähetyksissä esiintyy lyhyitä katkoksia. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.
KTV-verkon parannustöitä 24.1.2018 klo 10:00-13:00
Keskiviikkona 24.1.2018 klo 10:00-13:00 välisenä aikana suoritetaan kaapelitelevisioverkon muutostöitä. Huoltokatkon aikana TV-lähetyksissä esiintyy lyhyitä katkoksia. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.
Päivitys 24.1.2018 13:53 huoltokatko jatkuu odotettua pidempään ja osa kanavista edelleen pimeänä.
Päivitys 24.1.2018 15:14: Huoltotyöt ovat valmistuneet, ja kanavien näkyvyys on parantunut normaaliksi.
Tietoliikenneverkon parannustöitä 18.12.2017 Taivassalossa
Maanantaina 18.12.2017 klo 08:00-11:00 välisenä aikana suoritetaan tietoliikenneverkon muutostöitä Taivassalon Onnikmaan, Helsinginrannan ja Hilloisten alueella. Muutostöillä parannetaan tietoliikenneyhteyksien toimintaa. Huoltokatkon aikana kaikki tietoliikenneyhteydet ovat poikki. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.
Tietoliikenneverkon parannustöitä 14.12.2017 Vehaksessa
Torstaina 14.12.2017 klo 10:00-13:00 välisenä aikana suoritetaan tietoliikenneverkon muutostöitä Taivassalon Vehaksen alueella. Muutostöillä parannetaan tietoliikenneyhteyksien toimintaa. Huoltokatkon aikana Vehaksen alueen kaikki tietoliikenneyhteydet ovat poikki. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.
Korjattu: Kustavi ja Taivassalo 5.12.2017 – Yhteysongelmia Uudenkaupungin kuituverkossa
Kustavin, Taivassalon ja Uudenkaupungin kuituverkoissa on havaittu vikatilanne. Vikatilanne koskee Kustavin ja Taivassalon kuituyhteyksiä, sekä Uudessakaupungissa rivitalojen ja kerrostalojen Kotikaista-yhteyksiä. Ongelma on saatu paikallistettua runkolaitteisiin, ja korjaustoimenpiteet ovat käynnissä, yhteydet pyritään palauttamaan normaaliksi mahdollisimman nopeasti. Pahoittelemme aiheutunutta häiriötä.
Päivitys 05.12. klo 12:30: Kustavin ja Taivassalon kuituyhteyksien ongelmatilanne on korjattu. Yhteydet toimivat taas normaalisti, vikatilanteiden jatkuessa pyydämme soittamaan Vikapalveluun (puh. (02) 841 9966).
KTV-verkon parannustöitä 30.11.2017 klo 10:00-15:00
Torstaina 30.11.2017 klo 10:00-15:00 välisenä aikana suoritetaan kaapelitelevisioverkon muutostöitä Santtion, Saarniston ja Ykskoivun alueella. Muutostöillä parannetaan kaapelikaistayhteyksien toimintaa, sekä luodaan pohjaa entistä nopeammille yhteyksille. Huoltokatkon aikana Santtion, Saarniston ja Ykskoivun alueen Kaapelikaista-nettiyhteyksissä esiintyy katkoksia, Santtion alueella esiintyy lyhyitä katkoksia myös TV-lähetyksissä. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.
Korjattu 18.10.2017 – Kuituvika Kustavi Kevo
Kuituvika Kustavi Kevossa. Vika havaittu 17.10.2017 klo 20:03. Vika vaikuttaa kaikkiin netti- ja kaapeli-tv -liittymiin Kevon alueella sekä Kiparluodon GSM-yhteyksiin.
Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.
Päivitys uutiseen 18.10.2017 klo 8:20. Kaivuri on kaivanut kaapelin poikki. Vika on saatu paikallistettua ja sitä korjataan parhaillaan. Arvioitu korjausaika 18.10.2017 työpäivän aikana.
Päivitys uutiseen 18.10.2017 klo 12:22. Kuitukatkos on korjattu klo 12:12 ja liittymien toiminta on palannut normaaliksi.
Korjattu 6.10.2017 – Kuitu poikki Taivassalo Vehas
Kaivuri on kaivanut kuidun poikki Vehaksessa, Taivassalossa. Vika havaittu 6.10.2017 klo 9:40 Vika vaikuttaa kaikkiin VSP:n liittymiin Vehaksen alueella.
Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.
Päivitys uutiseen 6.10.2017 klo 10:30: Arvioitu korjausaika 6.10.2017 klo 15 mennessä.
Päivitys uutiseen 6.10.2017 klo 15:47: Kuitukatkos on korjattu klo 15:20, ja liittymien toiminta on palannut normaaliksi.
Vika korjattu 29.9.2017 klo 16 jälkeen – Häiriöitä VSP:n Kaapelikaista -yhteyksissä
VSP:n Kaapelikaista -yhteyksissä on esiintynyt häiriöitä 29.9.2017, yhteydet eivät ole kokonaan poikki, mutta saattavat pätkiä ja yhteys voi ajoittain olla myös normaalia hitaampi.
Vikaa selvitetään parhaillaan ja yhteydet pyritään saamaan kuntoon mahdollisimman pian. Valokuitu- ja laajakaistayhteydet toimivat normaaliin tapaan.
Pahoittelemme kaapelikaistayhteyksissä ilmenneiden häiriöiden aiheuttamaa haittaa.
Päivitetty 1.3.2017 klo 10.15 VSP:n sähköpostipalvelujen korjaustyöt on saatu päätökseen
Osassa VSP:n ylläpitämiä uusikaupunki.fi-päätteisiä sähköposteja sekä VSP:n pop3 -tiliasiakkaiden sähköpostipalveluja ilmeni torstaina 23.2. häiriöitä. Joillekin tileille kirjautuessa näkyviin tuli ainoastaan saapuneet -kansio eli mahdollisia alikansioita tai viestejä ei ollut näkyvissä. Sähköpostit tulivat perille normaaliin tapaan 23.2. klo 9.00 alkaen.
Palvelualustan ylläpitäjän 23.2. käynnistämät korjaavat toimenpiteet on saatu päätökseen eli sähköpostilaatikoiden näkymästä hävinneet viestit ja tiedostot on saatu palautettua niiden sähköpostitilien osalta, joita häiriö koski. Muutaman yksittäisen asiakkaan osalta palautustyö on aiheuttanut uusia ongelmia, jotka pyritään korjaamaan vielä mahdollisimman pian.
Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.
Vika korjattu 9.2.2017 iltapäivällä – TV-verkkojen conax-maksutv-korttien käyttäjille meni vahingossa tuotantoon testiviesti
9.2.2017 klo 14:25 Testitilanteen yhteydessä conax-maksutv-korttien käyttäjille meni vahingossa tuotantoon testiviesti, jossa tv-kuvan päälle tulee viesti ”Grillikylki” 30 sekunnin välein. Viesti näkyy VSP:n kaapeliverkon lähetteessä kaikilla kanavilla. Vikaa korjataan.
Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.
Päivitys uutiseen 9.2.2017 klo 15:57: Vika löydettiin ja korjattiin saman iltapäivän aikana. Jos päätelaitteella vielä näkyy teksti ’Grillikylki’, saa häiritsevän tekstin pois tekemällä laitteelle tehdasasestusten palautuksen.
Vika korjattu 5.1. klo 15:51 – Yle TV1 alueuutisissa häiriö
Kaapelitelevisiossa Yle TV1 alueuutisissa on havaittu häiriö 3.1.2017. Lounais-Suomen uutiset eivät ole näkyneet Vakka-Suomen alueella. Vikaa selvitellään parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa.
Päivitys uutiseen 4.1.2017 klo 14.00: Vika on paikallistettu ja se liittyy Digitan tekemiin muutoksiin. Arvioitu korjausaika 5.1.2017.
Verkko-ongelmia Windows 10 käyttöjärjestelmän kanssa
Windows 10 käyttöjärjestelmään on julkaistu viikolla 49 päivitys, joka estää nettiyhteyden muodostumisen osalla käyttäjistä. Vika on operaattoririippumaton ja se on havaittu maailmanlaajuisesti. Vika korjaantuu suurimmalla osalla käyttäjistä laitteen uudelleenkäynnistyksellä. Uudelleenkäynnistys pitää tehdä Käynnistä-valikosta valitsemalla Käynnistä uudelleen.
Korjauskeinona voi myös yrittää uudistaa tietokoneen verkkoasetukset Microsoftin omien ohjeiden mukaisesti. Komennot löytyvät otsikon “Verkkokomentojen suorittaminen komentokehoteikkunassa” alta. https://support.microsoft.com/fi-fi/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues
Tarvittaessa lisäapua saa HelpDesk tukipalvelustamme p. 0600 302580 (puhelun hinta 1,99 €/min + pvm/mpm, jonotus on maksuton).
Vika korjattu 17.10. klo 16:06 – Laajakaistaliittymissä häiriö Lepäisillä ja Vohdensaaressa
VSP:n laajakaista nettiliittymissä on havaittu häiriö 17.10.2016 iltapäivällä. Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa.
Vika korjattu 12.10. klo 11 – Kaapelikaistaliittymissä häiriö
VSP:n Kaapelikaista nettiliittymissä on havaittu häiriö 9.10.2016 iltapäivällä. Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.
Päivitys 10.10. klo 13:30: Kaapelikaistavika on suurimmaksi osaksi korjattu. Ajoittaisia häiriöitä voi kuitenkin vielä esiintyä ja vikaa selvitetään edelleen.
Vika korjattu 21.9. klo 11:30 – VoIP-liikenteessä häiriö
VSP:n VoIP-liittymissä on havaittu häiriö 21.9.2016 klo 9:58 Vika koskee kaikkia VSP:n lankaliittymiä jotka kulkevat IP-verkon kautta. VoIP-liikenne on tällä hetkellä poikki.
Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.
Vika korjattu 31.8 klo 14 – Kotivastaajapalvelussa häiriö
Kotivastaajapalvelussa on havaittu häiriö 31.8.2016 klo 12:35 Vika koskee kaikkia VSP:n lankaliittymiä. Yhteyttä vastaajalaitteistoon ei tällä hetkellä ole.
Vikaa korjataan parhaillaan. Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.
Vika korjattu 25.7 klo 12 – Puhelinkaapeli poikki Janhuan alueella
Alueella on kaivettu iso kuitukaapeli poikki 21.7 noin klo 16. Kuituvika on korjattu 22.7 klo 10:30, mutta kuparikaapelin korjaustyöt jatkuvat edelleen. Vika aiheuttaa ongelmia puhelin- ja laajakaistayhteyksissä Janhuan alueella. Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.
Päivitys uutiseen 22.7.2016 klo 15.10: Korjaustöitä on jatkettu koko päivä ja suurin osa puhelin- ja laajakaistayhteyksistä on saatu palautettua. Viankorjaustyötä jatketaan maanantaina 25.7.2016.
Päivitys uutiseen 25.7.2016 klo 13: Kaapelivika on saatu korjatuksi 25.7 klo 12 ja yhteydet alueella toimivat normaalisti.
Vika korjattu 22.7 klo 10:30 – Kuituvika alueella Santtio, Saarnisto, Vohdensaari
Alueella on kaivettu iso kuitukaapeli poikki 21.7 noin klo 16. Vikaa nettiyhteyksissä on tällä hetkellä alueella Santtio, Saarnisto ja Vohdensaari. Vikakohta on tiedossa ja se pyritään korjaamaan mahdollisimman pian. Pahoittelemme tilanteesta aiheutunutta haittaa.
Päivitys uutiseen 22.7. klo 10:50: Kuituvika on korjattu klo 10.30.
Vika korjattu 21.7 klo 22 – Kuitu poikki Taivassalon Vehaksessa
Kaivuri on kaivanut kuidun poikki Vehaksessa, Taivassalossa. Vika pyritään saamaan kuntoon mahdollisimman pian. Kaapeli-TV –kuva saattaa olla koko Kustavissa pimeänä.
Päivitys uutiseen 22.7.2016 klo 9:15: Kuituvika on korjattu 21.7.2016 noin klo 22.