VSP:n arkistoidut vika- ja häiriötiedotteet
Kuituverkon muutostöitä Pyhämaassa 19.1.2023
Torstaina 19.1.2023 klo 11-14 tehdään kuituverkon muutostöitä Pyhämaan kaapeloinnin osalta. Muutostyöt saattavat aiheuttaa maksimissaan yhden tunnin katkoksen / yhteys.
Muutostyöt ohi: kaikki yhteydet saatiin takaisin toimintaan n. klo 13:15.
Taloyhtiöiden nettiyhteyksissä häiriöitä 16.1.2023
Uudessakaupungissa useiden taloyhtiöiden nettiyhteyksissä on 16.1.2023 alkanut häiriö n. klo 16:45 ja vikaa korjataan parhaillaan.
Päivitys 17:20: Suurin osa nettiyhteyksisä on saatu jälleen toimintaan.
Päivitys 20:00: Nyt on loputkin taloyhtiönettihäiriöt saatu kuntoon.
Puhelinverkon huoltotoimenpide 16.1.2023
Puhelinverkolle tehdään huoltotyö maanantaina 16.1.2023. Päivitys voi aiheuttaa pieniä häiriöitä puhelinliikenteeseen.
Ajankohta maanantai 16.01.2023, aikaikkuna klo 21:00-24:00, työ kestää noin tunnin.
Kaapeli-TV -palvelussa häiriö 13.1.2023
VSP:n alueella on havaittu 13.1.2023 n. klo 8:20 häiriö TV-kuvissa. Vikaa selvitellään parhaillaan. Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.
Päivitys 13.1.2023 8:55: TV-kuvat saatiin nopeasti jälleen kuntoon.
Kaapeli-TV verkossa huoltokatko 28.12.2022 Uudenkaupungin Hakametsän alueella
Hakametsän alueella tehdään huoltotöitä VSP:n kaapeli-tv verkkoon keskiviikkona 28.12.2022. TV-kuvissa esiintyy katkoja huoltotyön aikana. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.
Taloyhtiöiden nettiyhteyksissä häiriöitä 20.12.2022
Uudessakaupungissa useiden taloyhtiöiden nettiyhteyksissä on 20.12.2022 alkanut häiriö n. klo 5:45 ja vikaa korjataan parhaillaan.
Päivitys 8:30: Suurin osa nettiyhteyksisä on saatu jälleen toimintaan.
Päivitys 14:28: Nyt on loputkin taloyhtiönettiviat saatu kuntoon.
Eurajoen, Luvian, Noormarkun ja Nakkilan yhteyksissä häiriöitä 14.12.2022
Eurajoen, Luvian, Noormarkun ja Nakkilan alueilla on 14.12.2022 alkanut häiriö yhteyksissä n. klo 23:30. Nettiyhteydet lähtivät osiltaan toimimaan, mutta TV-kuvissa häiriö jatkuu vielä. Runkokaapeli on alueella poikki ja vikaa korjataan. Arvioitu korjausaika on klo 10:00 mennessä.
Päivitys 10:15: Osa yhteyksistä on saatu toimimaan n. klo 9:30 eli Eurajoelle asti, mutta Porin suuntaan yhteyksissä vielä häiriöitä.
Päivitys 12:25: Loputkin yhteydet Porin suuntaan tulivat kuntoon n. klo 12:10.
Taloyhtiöiden nettiyhteyksissä ilmennyt vikatilanne 10.12.2022
Korjaustoimet on saatu tehtyä klo 17.00.
Uudessakaupungissa useiden taloyhtiöiden nettiyhteyksiin häiriöitä aamupäivällä aiheuttanut vikatilanne saatiin korjattua heti saman päivän aikana.
Kaapeli-TV verkossa muutostöitä 30.11.2022
Muutostyöt saatu valmiiksi. Muutos on valtakunnallinen ja koskee vain Kaapeli-TV-verkkoa.
https://www.vsp.fi/kuluttajille-ja-taloyhtioille/ajankohtaista/kaapeli-tv-kanavamuutokset-30.11.2022.html
Kaapelitelevisioverkon kanavavalikoimaan tulee muutoksia. Jos muutostöiden jälkeen kanavat eivät näy, toimi näin:
1. Tee kanavahaku uudestaan
Kanavahaku on helppo tehdä, mutta haun käynnistäminen tapahtuu eri laitteissa eri tavoilla. Useimmissa kaukosäätimissä on MENU-nappi jonka alta löytyy lisävalikko joko ASETUKSET, ASENNUS tai HAKU.
Mikäli kanavahaku ei onnistu tai se ei auta:
2. Palauta laitteesi tehdasasetukset
Tee tehdasasetus laitevalmistajan/laitteen käyttöohjeen mukaisesti. Laite ryhtyy yleensä hakemaan kanavia automaattisesti tehdasasetuksien jälkeen. Riippuen laitteen ohjelmistosta, voi kanavahaun joutua tekemään tämän jälkeen vielä erikseen (kts. edellinen kohta). Tehdasasetusten palauttaminen myös nollaa mahdolliset muut säädöt.
Huom! Jos olet tehnyt digiboksille tv-ohjelmien toistuvia tallennuksia, teethän ne muutoksen jälkeen uudestaan. Valmiiksi tallennetut ohjelmat säilyvät laitteesi kovalevyllä.
Eurajoen yhteyksissä häiriöitä 22.11.2022
Eurajoella Linnamaan alueella on 22.11.2022 alkanut häiriö yhteyksissä n. klo 17:30. Runkokaapeli on alueella poikki ja vikaa korjataan. Arvioitu korjausaika on klo 22 mennessä.
Päivitys 23.11.2022 10:07: Kuitukaapeli saatiin korjattua n. klo 21:41.
Kaapeli-TV -palvelun häiriöt Noormarkussa ja Nakkilassa
Noormarkun ja Nakkilan alueella on esiintynyt häiriötä TV-kuvissa. Vikaa on selvitelty laitetoimittajan kanssa ja toimenpiteitä on tehty asian korjaamiseksi.
Teimme 9.11.2022 iltapäivällä väliaikaisen teknisen muutoksen TV-kuvien häiriöiden poistamiseksi. Muutos vaikutti Yle TV1, MTV3 ja Nelonen HD-kanavien paikallisiin uutis- ja mainoslähetyksiin siten, että jatkossa kyseisten HD-kanavien lähetykset ovat ainoastaan valtakunnallisia. Vastaavissa SD-kanavissa ei tapahdu muutoksia.
Väliaikainen ratkaisu voidaan purkaa heti, kun saamme TV-signaalivaihdoksen tehtyä. Arviolta signaalivaihdos saadaan tehtyä vielä tämän vuoden aikana.
Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.
Eurajoen yhteyksissä häiriöitä 25.10.2022
Eurajoen alueella on tiistaina 25.10.2022 alkanut häiriö kuituyhteyksissä n. klo 12:30. Runkokaapeli on alueella poikki ja vikaa korjataan.
Päivitys 25.10.2022 18:40: Kuitukaapeli on saatu korjattua.
Kaapeli-TV -palvelussa häiriöitä koko VSP:n alueella
VSP:n alueella esiintyy häiriötä TV-kuvissa osassa SD- ja HD-kanavia 19.10.2022 klo 13:50 alkaen. Vikaa selvitellään parhaillaan. Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.
Päivitys 19.10.2022: Vika saatu korjattua klo: 15:05 ja TV-kanavat näkyvät jälleen.
Kustavin yhteyksissä häiriöitä 12.10.2022
Kustavissa Kevon alueella on keskiviikkona 12.10.2022 alkanut häiriö kuituyhteyksissä. Vikaa selvitellään parhaillaan.
Päivitys 12.10.2022 20:50: Runkolaitteessa esiintynyt laitevika saatiin korjattua n. klo 19:27.
Noormarkussa huoltotöitä ti 11.10.2022 klo 12-14
VSP tekee Noormarkussa kuituverkon parannus- ja huoltotöitä tiistaina 11.10.2022 klo 12:00 - 14:00. Huoltotöiden aikana kuituyhteyteen aiheutuu n. 5min katkoksia. Pahoittelemme aiheutuvaa haittaa.
Kaapeli-TV -palvelussa häiriöitä Noormarkussa ja Nakkilassa 5.10.2022
Noormarkun ja Nakkilan alueella on keskiviikkona 5.10.2022 alkanut häiriö TV-kuvissa n. klo 16:30 aikaan. Vikaa selvitellään parhaillaan. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.
Päivitys 6.10.2022 9:55: Vika on nyt saatu korjattua ja TV-kuvat näkyvät jälleen normaalisti. Jos edelleen häiriöt jatkuvat, pyydämme olemaan uudelleen yhteydessä asiasta.
Liigakanavilla häiriöitä 13.9.2022 alkaen
TV-palveluissa Liiga-kanavilla (KTV 191-199) esiintyy häiriöitä koko maassa. Kanavatoimittaja selvittää vikaa.
päivitys 15.9. klo 20.40 Kanavatoimittaja tekee kyseisillä kanavilla huoltotöitä tulevana yönä.
päivitys 16.9. Kanavatoimittajan vianselvitys edelleen käynnissä.
Korjattu 16.9. klo 17:37 Vika on saatu korjattua ja kanavat toimivat jälleen häiriöttä.
Taloyhtiöiden nettiyhteyksissä ilmennyt vikatilanne 14.9.2022
Korjaustoimet saatu tehtyä kaikkiin klo 13.30
Uudessakaupugissa useiden taloyhtiöiden nettiyhteyksiin häiriöitä viime yönä aiheuttanut vikatilanne on saatu osittain korjattua heti aamuyöstä. Muutama taloyhtiö odottaa vielä korjausta.
Vikatilanne TV-palveluissa 14.9.2022
Häiriö ohi klo 12.30. IPTV tallenteet häiriön ajalta eivät ole katsottavissa.
Palvelutoimittajan yhteysongelmien vuoksi IPTV-palvelussa on katko ja lisäksi muutama Kaapeli-TV kanava ei näy. Vika on toimittajalla korjauksen alla.
Päivitys 10:30: IPTV vika on saatu pääsosin korjattua, paria kanavaa lukuunottamatta.
Kaapeli-TV verkossa huoltokatko 7.9.2022 Uudenkaupungin Hakametsän alueella
Hakametsän alueella tehdään huoltotöitä VSP:n kaapeli-tv verkkoon keskiviikkona 7.9.2022 klo 09:00 – 11:00. TV-kuvat eivät näy huoltokatkon aikana. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.
Taloyhtiöiden nettiyhteyksissä ilmennyt vikatilanne 31.8.2022
Useiden taloyhtiöiden nettiyhteyksiin häiriöitä viime yönä aiheuttanut vikatilanne on saatu korjattu heti tänä aamuna klo 8:00 jälkeen.
Noormarkun yhteyksissä häiriöitä 24.8.2022
Noormarkun alueella on keskiviikkona 24.8.2022 alkanut häiriö kuituyhteyksissä klo 13:00 aikaan. Kuitukaapeli on kaivettu poikki ja korjaustyöt ovat parhaillaan käynnissä.
Päivitys 16:55: Vika saatu korjattua. Runkokuitu oli kaivettu poikki.
Noormarkun yhteyksissä häiriöitä 19.8.2022
Noormarkun alueella on perjantaina 19.8.2022 alkanut häiriö kuituyhteyksissä klo 16:00 aikaan. Vianselvitys on käynnissä parhaillaan.
Päivitys 19:05: Vika saatu korjattua. Runkokuitu oli kaivettu poikki.
Kustavin yhteyksissä häiriöitä 19.8.2022
Kustavin ja osassa Taivassalon aluetta on perjantaina 19.8.2022 alkanut häiriö kuituyhteyksissä klo 4-5 välillä. Vian selvitys on parhaillaan käynnissä.
Päivitys 12:56: Ukkonen on katkaissut sähköjä ja rikkonut laitteita. Viankorjaus on edelleen käynnissä.
Päivitys 14:38: Viankorjaus on edelleen käynnissä. Ukkonen on aiheuttanut paljon vaurioita verkossamme ja varalaitteiden loppumisen vuoksi arvioitu korjausaika on heti ensi viikon alussa. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.
Päivitys 19:51: Vika saatiin korjattua arvioitua aiemmin ja yhteydet lähtivät toimimaan klo 19:39.
Noormarkun yhteyksissä häiriöitä 17.8.2022
Korjaus valmis klo 12.30. Päätelaitteet voi käynnistää tarvittaessa uudelleen.
Noormarkun alueella on keskiviikkona 17.8.2022 alkanut häiriö kuituyhteyksissä klo 10 aikaan.
Kuitulinja on poikki Pori-Noormarkku välillä ja korjaustoimet ovat valmiit klo 16 mennessä.
Luvian aluella yhteyksissä häiriö 6.8.2022
Viikonloppuna myrsky aiheutti Luvian alueella sähkönsyöttöhäiriön mikä katkaisi yhteydet. Vika saatiin korjattua sunnuntaina 7.8.2002 n. klo 12.
Kaapeli-TV verkossa huoltokatko 29.7.2022 Uudenkaupungin keskustassa
Uudenkaupungin keskustan alueella tehdään huoltotöitä VSP:n kaapeli-tv verkkoon perjantaina 29.7.2022 klo 08:00 – 09:00. TV-kuvat eivät näy huoltokatkon aikana. Pahoittelemme aiheutunutta harmia.
Eurajoen yhteyksissä häiriöitä 11.7.2022
Vika saatu korjattua klo 16:00. Eurajoen alueella on maanantaina 11.7.2022 alkanut häiriö yhteyksissä n. klo 12 aikaan. Vikaa tutkitaan parhaillaan.
Taloyhtiöiden nettiyhteyksissä ilmennyt vikatilanne 22.6.2022
Vikatilanne saatu korjattua 22.6. klo 12.00
Useiden taloyhtiöiden nettiyhteyksiin mm. Hakametsän, Sorvakon, Santtion ja kaupungin keskustan alueilla häiriöitä aiheuttanut vikatilanne alkanut n. klo 11, korjaustoimet ovat käynnissä.
VSP:n nettiyhteyksissä havaittu häiriö 15.6.2022
ADSL nettiyhteyksissä VSP:n alueella on esiintynyt tänään aamupäivän aikana häiriöitä. Asiaa tutkitaan parhaillaan. Pahoittelemme asiasta aiheutuvaa häiriötä.
- Päivitys: 15.6.2022 17:42 Vian selvitys jatkuu edelleen.
- Päivitys: 16.6.2022 10:17 Vian selvitys jatkuu edelleen.
- Päivitys: 16.6.2022 14:47 Toimenpiteitä on tehty ja tilannetta seurataan. Vian selvitys jatkuu kuitenkin edelleen.
- Päivitys: 17.6.2022 8:51 Tutkimme edelleen laaja-alaista vikaa ja katkoksia voi esiintyä yhteyksissä.
- Päivitys: 17.6.2022 14:55 Korjaustoimet on nyt tehty ja yhteydet alkoivat toimimaan klo 13:54 jälleen. Mikäli yhteysongelmia esiintyy edelleen, olethan yhteydessä vikapalveluumme.
VSP:n nettiyhteyksissä havaittu häiriö 15.6.2022
Taloyhtiöiden nettiyhteyksissä ilmennyt vikatilanne on korjauksen alla, koskee As Oy Pekankulma, As Oy Enrothinkulma, As Oy Pähkinäisen sato ja As Oy Vanamonsato. Päivitys: 15.6.2022 16:30 Taloyhtiöviat on saatu korjattua.
Kaapeli-TV verkossa huoltotöitä 10.6.2022 Uudenkaupungin keskustan alueella
VSP:n Kaapeli-TV verkossa tehdään huoltotöitä perjantaina 10.6.2022 klo 10-14 välisenä aikana. Huoltokatkon aikana VSP:n asiakkaiden TV-kuvissa esiintyy käyttökatkoja. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.
Päivitys 10.6.2022 11:59 huoltotyö valmistui odotettua aiemmin eli klo 11:00.
Taloyhtiöiden nettiyhteyksissä ilmennyt vikatilanne on korjattu 18.5.2022
Useiden taloyhtiöiden nettiyhteyksiin mm. Hakametsän, Sorvakon, Santtion ja kaupungin keskustan alueilla häiriöitä aiheuttanut vikatilanne saatiin korjattua 18.5. klo 15.50.
Valokuituverkon kaapelivika Kustavissa on korjattu 16.5.2022
Kaivinkone katkaisi valokuitukaapelin poikki maanantaina 16.5. aamulla Kevossa, mikä aiheutti häiriöitä nettiyhteyksiin ja kaapeli-TV-palveluihin Kustavin alueella. Viankorjaus käynnistettiin heti, kun ilmoitus asiasta oli saatu ja vika saatiin korjattua 16.5. klo 20.15.
Laiterikko Vehmaalla on korjattu 13.5.2022
Kohteissa Vehmaa Ilmaristentie ja Vehmaa Honkatie havaittiin perjantaina 13.5. aamulla laiterikko, joka aiheutti häiriöitä yhteyksiin. Laiterikko saatiin kuntoon 13.5. klo 12.40.
Taloyhtiöiden nettiyhteyksissä häiriöitä 9. - 10.5.2022
Laitteiden vikaantumisista aiheutuneita häiriöitä ilmeni useiden taloyhtiöiden nettiyhteyksissä Uudenkaupungin keskustan, Hakametsän, Sorvakon ja Santtion alueilla maanantaina 9.5.2022 ja lisäksi uudelleen tiistaina 10.5.2022. Viat saatiin korjattua kumpanakin päivänä alkuiltaan mennessä.
Taloyhtiöiden nettiyhteyksissä häiriöitä 26.4.2022
Alueellinen sähkökatkos aiheutti useita laiterikkoja ja laitteistojen vikaantumisia, mikä puolestaan aiheutti valitettavia häiriöitä useiden taloyhtiöiden nettiyhteyksissä Uudenkaupungin keskustan, Hakametsän, Sorvakon ja Santtion alueilla. Vikatilanne alkoi varhain aamulla 26.4. Korjaustoimet käynnistettiin välittömästi ja viat saatiin korjattua kaikilta osin 26.4. klo 16.30.
Kaapeli-TV verkossa huoltotöitä to 21.4.2022
VSP:n Kaapeli-TV:n palvelutoimittaja tekee huoltotöitä torstaina aamupäivällä 21.4.2022. Kanavilla voi näkyä hetkellisiä häiriöitä tai tulla muutaman sekunnin katkoja. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.
Kaapeli-TV verkossa puutteita tekstityksessä 13.4.2022
Muutamalla HD kanavalla (Sub HD 6, Ava HD 13) on ilmennyt puuttuvia tekstityksiä. Tämä vika on koko maan laajuinen ja palveluntarjoajalla tiedossa. Sub SD kanavalla (26) puolella tekstitysten pitäisi toimia normaalisti
Kaapeli-TV verkossa huoltotöitä 11.-12.4.2022
VSP:n Kaapeli-TV:n palvelutoimittaja tekee huoltotöitä 11.4.2022 ja aamupäivällä 12.4.2022. Kanavilla voi näkyä hetkellisiä häiriöitä tai tulla muutaman sekunnin katkoja. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.
VSP:n internet-yhteyksissä huoltokatko 5.4.2022
VSP:n internet-yhteyksiä koskeva muutostyö tehdään 5.4.2022 klo 00:00 - 02:00. Huoltokatkon aikana verkkoyhteyksiin voi tulla lyhyt käyttökatko. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.
Kaapeli-TV verkossa huoltokatko 16.3.2022
VSP:n Kaapeli-TV-verkossa tehdään huoltotöitä 16.3.2022 klo 10 alkaen. Huoltokatkon aikana VSP:n asiakkaiden TV-kuvissa esiintyy käyttökatkoja. Työn arvioitu kesto noin 1h. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.
VSP:n nettiyhteyksissä havaittu häiriö 14.3.2022
Osassa VSP:n nettiyhteyksistä on esiintynyt tänään aamupäivän aikana häiriöitä. Asiaa tutkitaan parhaillaan. Pahoittelemme asiasta aiheutuvaa häiriötä.
Päivitys 14.3.2022 n. klo 13:05 Nettihäiriö on saatu korjattua ja yhteydet toimivat jälleen. Jos yhteys ei lähtenyt heti toimimaan, tee päätelaitteen buutti.
Päivitys 15.3.2022 klo 8:22 Eilinen nettihäiriö jatkui korjauksesta huolimatta ja selvitystä jatkettiin. Tänä aamuna n. klo 8:05 tehtiin uusi korjaustoimi ja tilannetta tarkkaillaan. Edelleen jos yhteys ei toimi, tee päätelaitteen buutti.
Päivitys 16.3.2022 klo 9:32 Nettihäiriö saatiin korjattua eilisen aamun korjaustoimen jälkeen ja häiriö ilmeni määrätyissä VSP:n asiakkaiden IP-osoitteissa.
Kuituverkon huoltotöitä Nousiaisissa 14.3.2022
Nousiaisten alueella tehdään kiireellinen huoltokatko 14.3.2022 klo 10-12. Huoltokatkon aikana verkkoyhteyksissä (netti ja tv) voi esiintyy käyttökatkoja. Työn arvioitu kesto noin 2 tuntia. Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa häiriötä.
Yle Areena häiriöitä VSP:n liittymissä 20.2.2022
Määrätyissä VSP:n liittymissä on havaittu 20.2.2022 Yle Areena -palvelun suorissa lähetyksissä toimimattomuutta. VSP on tehnyt Ylelle viipymättä vikailmoituksen asiasta.
Päivitys 8.3.2022 9:57 Yle tutkii edelleen häiriötä.
Päivitys 14.3.2022 13:21 Yle on selvittänyt vian aiheuttajan mutta korjaustoimet jatkuvat edelleen.
Päivitys 23.3.2022 16:59 Yle vahvisti että vika on korjattu ja ongelma poistuu viimeistään 23.3.2022 mennessä.
Runkokaapeli poikki Eurajoella 4.2.2022
4.2.2022 klo 10 Valtatie 8 rakentamisen yhteydessä on katkennut runkokaapeli. Tämä vaikuttaa kaikkiin Internet-yhteyksiimme sekä puhepalveluihimme. Vian korjauksen kesto arvioilta 2 h. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa. Vika saatu korjattua 4.2.2022 klo 12.00.
Kuituverkon korjaustöitä Kustavissa 31.1.2022
Kustavissa tehdään kiireellinen huoltotyö kuituverkossa, jonka vuoksi kuituyhteydet eivät toimi. Korjaustyöt alkoivat puolen päivän aikaan. Katkos kestää arviolta klo 16 asti. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.
Kuituverkon muutostöitä 12.1.2022
VSP tekee Uudenkaupungin keskustan alueella kuituverkon muutostöitä keskiviikkona 12.1.2022 klo 8:00-11:00. Muutostöiden aikana kuituverkon palvelut eivät ole käytettävissä (Internet, Kaapeli-TV, puhelinliittymä). Pahoittelemme huoltotöistä aiheutuvaa haittaa.