Uutiset
"Asiakaskokemus on erottautumistekijä"
Asiakaskokemukseen panostaminen kannattaa, sillä menestyksekästä liiketoimintaa ja tyytyväisiä asiakkaita ei enää saavuteta ainoastaan laadukkaalla tuotteella. Markkinoinnin professori Elina Jaakkolan mukaan asiakaskokemus on tekijä, jolla yritykset erottautuvat toisistaan.
Lue lisää
Uutta näkemystä ja kokemusta VSP:n myyntitiimiin
VSP:n yrityspalvelujen myynti on vahvistunut kahdella myyntipäälliköllä. ICT-palveluiden Tommi Haikonen ja Contact Center -palveluiden Joonas Pitkänen haluavat rakentaa asiakkaidensa kanssa pitkiä, arvoa tuottavia kumppanuuksia.
Lue lisää
Arvoa luovaan asiakaskokemukseen tarvitaan ihmistä ja automaatiota
Ympäri vuorokauden avoinna oleva yhteiskunta, lukuisat asiointikanavat ja toiveet henkilökohtaisemmasta palvelusta asettavat asiakaspalvelulle yhä kovempia vaatimuksia. Uusi teknologia auttaa luomaan kohtaamisista arvoa sekä yritykselle että asiakkaalle.
Lue lisää
Paikallislehti on luotettava uutiskanava
Vakka-Suomen Sanomien toimitusjohtaja Janne Vuorela uskoo, että paikallislehdille riittää tilaajia tulevaisuudessakin. Syy on yksinkertainen: myös paikallisista asioista halutaan saada ammattilaisten toimittamia uutisia, jotka ovat tutkittuja, taustoitettuja ja luotettavia.
Lue lisää
"Suomen menestys rakentuu yrittäjyyden ympärille"
Pienen kalantilaisen kylän navetasta maailmankartalle ponkaisseen Vahteruksen toimitusjohtaja Mauri Kontu uskoo lujasti paikalliseen yrittäjyyteen. Innovatiiviset paikallisyritykset edistävät alueellista hyvinvointia ja luovat samalla pohjan Suomen menestykselle. Levylämmönsiirtimiä valmistava Vahterus on tästä erinomainen esimerkki.
Lue lisää