LÄTTARE OCH SNABBARE ATT UTRÄTTA ÄRENDEN MED ETT TEXTSAMTAL

Textsamtal och textsamtalens förmedlingstjänst erbjuder döva, hörselskadade, hörselsynskadade och personer med talsvårigheter en möjlighet att uträtta ärenden med andra medborgare på ett jämbördigt sätt. Man kan utnyttja tjänsten helt gratis via Internet.

ENKELT PÅ NÄTET

TEXTTELEFONTJÄNSTENS INTERNETPORTAL, via vilken personer med hörsel- eller talsvårigheter kan ta kontakt med Texttelefontjänsten – utan särskilt texttelefonapparat eller särskilt modem. En vanlig dator, med internetförbindelse, räcker.  Betjäningsspråken är finska, svenska och engelska. Förmedlarna har tystnadsplikt.

Via Internet-Texttelefontjänsten förmedlas vanliga samtal och mobilsamtal inom Finland, men inte utrikessamtal eller samtal till avgiftsbelagda servicenummer. Tala direkt-samtal (samtal då den hörselskadade själv talar sina egna talturer och förmedlaren skriver motpartens talturer) förmedlas inte ännu i detta skede, via Internet-texttelefontjänsten.

Frågor och feedback kan sändas via e-post tekstipuhelu@vsp.fi

NY ANVÄNDARE? HUR KOMMER MAN IGÅNG

När du har fyllt i registreringsformuläret aktiverar vi ditt i tjänst och skickar användarnamnet samt lösenordet till dig via e-post. Efter detta kan du logga in till tjänsten.

REGISTRERING TILL TJÄNSTEN HÄR

TJÄNSTEN KAN ANVÄNDAS OCKSÅ MED MOBILEN

Textsamtal är möjliga också med mobilen, för att tjänsten kan användas med Android-telefoner som har en dataförbindelse.
Testa och berätta om dina erfarenheter av användningen/ge feedback till adressen tekstipuhelu@vsp.fi
På samma adress kan du också be om handledning i användningen av tjänsten.

Ladda ner installations och bruksanvisning för mobiltelefonstjänsten här

PERSONLIGT NUMMER

Du kan också reservera ett personligt nummer, som gör det möjligt att ta emot samtal genom förmedling av vår textsamtalstjänst! Det personliga numret gör det ansenligt lättare att uträtta alla slags ärenden; du kan lämna ditt eget nummer exempelvis till en läkarstations tidsbokning eller ett ämbetsverk och be dem ringa upp och du kan använda det också på ditt visitkort.

Vill du ha ett personligt nummer? Sänd ett meddelande till adressen tekstipuhelu@vsp.fi
Ange i meddelandet följande uppgifter: ditt eget namn och textsamtalstjänstens användarkod

Tjänsten kan användas med en programvara som installeras på din egen dator. Du kan ladda ner programvaran här
(när du klickar på länken frågar programmet om du vill Suorita (Köra) eller Tallenna (Ladda) ner programmet. Klicka på Suorita (Kör)

Ladda ner eller skriv ut en snabbguide för appen

AKTUELLT – EN NY APPLIKATION FÖR TEXTTELEFONTJÄNSTENS ANVÄNDARE

Du kan nu ladda ner den nya mobilapplikationen myMMX.

Applikationen är ett textbaserat verktyg som gör förmedlingstjänsten möjligt, genom vilken användaren av texttelefontjänsten kan vara i kontakt med en person som hör. Applikationen gör det möjligt att använda förmedlingstjänsten oberoende på var man är.

Du kan ladda ner applikationen myMMX på din Android enhet från Google Play eller iOS baserade enhet från AppStore.

FEL I TJÄNSTEN?

Om du hittar något fel i tjänsten, vänligen gör en felrapport till nummer 040 169 6006