Vakka-Suomen Puhelimen eli VSP:n logo.
  • Yrityksille
  • Kuluttajille ja taloyhtiöille
  • Työnhakijoille
  • Vakka-Suomen Puhelin
  • IT-palvelut
  • Ulkoistettu asiakaspalvelu
  • Tietoliikenne
  • Asiakastarinat
  • Ajankohtaista
  • Yhteystiedot
  • Yritys
  • Yrityksille
    • IT-palvelut
    • Ulkoistettu asiakaspalvelu
    • Tietoliikenne
    • Asiakastarinat
    • Ajankohtaista
    • Yhteystiedot
    • Yritys
  • Kuluttajille ja taloyhtiöille
    • Netti
    • Tietoturva
    • TV-palvelut
    • Muut palvelut
    • Yhteystiedot
  • Työnhakijoille
    • VSP työpaikkana
    • Avoimet työpaikat
    • Tarinoita toimistolta
    • Yritys

Asetukset

Fonttikoko:

Yhteydenottolomake

Ota yhteyttä!

Asiantuntijamme kertovat mielellään palveluistamme yrityksille.
Tarkista syötetty arvo
Tarkista syötetty arvo
Tarkista syötetty arvo
Tarkista syötetty arvo
Haluan että minuun otetaan yhteyttä: *
Tarkista syötetty arvo
Voit valita yhden tai useamman palvelun
Tarkista syötetty arvo

Optimoi IT-palvelusi ja keskity tuottavaan työhön

Meillä on yli 25-vuotinen kokemus ICT-liiketoiminnasta, ja asiakkaidemme palvelusta huolehtii jo lähes 40 kokenutta IT-asiantuntijaa. Toimimme lähellä asiakkaan arkea varmistaen, että IT-ratkaisut vauhdittavat yrityksen menestystä, eivät hidasta sitä. Toimipisteemme sijaitsevat Porissa, Raumalla, Turussa ja Uudessakaupungissa, ja liikkuvat asiantuntijamme palvelevat yritystäsi sovitulla tavalla – etähallinnan avulla tai lähitukena yrityksesi tiloissa.

Kattavat IT-palvelut yhdeltä kumppanilta!


IT-TUKIPALVELUT

Tarjoamme yrityksille täysin kotimaista IT-käyttäjätukea, Service desk, lähitukipalveluita sekä IT-ylläpitopalveluita. IT-käyttäjätukipalvelua tuotamme tietoturvallisesti etähallinnan avulla. Palvelun avulla ongelmatilanteet ratkaistaan nopeasti ja henkilökuntasi voi käyttää työajan aidosti tuottavaan työhön.

Lue lisää IT-käyttäjätuesta

IT-KAPASITEETTI-
PALVELUT

Luotettavilla kapasiteettipalveluilla turvaat liiketoimintasi jatkuvuuden tietoturvallisesti. Tarjontamme kattaa virtuaalipalvelimet, varmistus- ja valvontapalvelut, palvelimien tietoturvaratkaisut sekä pilvipalveluratkaisut.

Lue lisää


IT-ASIANTUNTIJA-
PALVELUT

Optimoitu IT-kokonaisuus säästää aikaa, rahaa ja yrityksesi omia resursseja. Teemme kartoituksia vuosien kokemuksella parhaan palvelukokonaisuuden varmistamiseksi juuri sinun yrityksesi tarpeisiin.

Voimme tarjota yrityksesi vaativien IT-hankkeiden läpivientiin myös asiantuntevan lisäresurssin.

Lue lisää

TYÖN TUOTTAVUUS-RATKAISUT

Toimitamme yrityksellesi Microsoft 365 -viestintäratkaisut, Visman ohjelmistoratkaisut, tiedonhallintaan liittyvät ohjelmistot ja tarvittavat ohjelmistolisenssit. Liikkuvan työn ratkaisuilla teet töitä missä ja milloin haluat. Huolehdimme puolestasi huippuluokan tietoturvasta ja varmistamme, että tiedot ja työkalut ovat käytettävissä millä tahansa päätelaitteella.

Lue lisää Visman ratkaisuista

IT-ELINKAARI-
PALVELUT

Huolehdimme yrityksesi IT-laitteiden hankinnasta, käyttöönotosta, ylläpidosta, tietoturvallisesta jälkikäsittelystä ja kierrätyksestä.

Uutta! Tarjoamme halutessasi myös laitteet kuukausimaksullisena palveluna!

Lue lisää

Syövätkö IT-ongelmat arvokasta työaikaa yrityksessäsi?

IT-ongelmia aiheuttavat yleisimmin ohjelmistot ja käyttöjärjestelmät, skannaus ja tulostaminen, etä- ja tietoliikenneyhteydet, salasanat ja laitteet. Hanki meiltä kotimainen IT-käyttäjätuki ja vapauta henkilöstösi työaika yrityksesi liiketoiminnan kasvattamiseen! Palvelussa on käyttäjäkohtainen, kiinteä kuukausimaksu.

VSP:n ammattitaitoinen henkilökunta on tukenasi IT-asioissa.
Tukipalvelun saat käyttöön työntekoa häiritsemättä!

IT-käyttäjätukemme laatua mitataan usealla mittarilla ja tulokset olivat vuonna 2020 jälleen erinomaiset:

19

IT-ongelmissa apua tarvitaan nopeasti. Vastaamme yhteydenottoosi keskimäärin 19 sekunnissa.

23000

IT-käyttäjätuen asiantuntijat käsittelevät vuodessa yli 23 000 tikettiä, keskimäärin 100 päivässä.

86.8

Ratkaisemme lähes 87 prosenttia ongelmista jo ensimmäisellä yhteydenotolla.

11.8

Vuonna 2020 ratkaisimme kaikki häiriötilanteet keskimäärin alle 12 tunnissa.

88

IT-käyttäjätukemme NPS vuonna 2020 oli +88. Suositteluindeksin positiivista pistelukua 50 korkeammat tulokset määritellään yleisesti erinomaisiksi.

9.5

Asiakkaidemme tyytyväisyys IT-ongelmien ratkaisuun asteikolla 0–10. Kaikki tulokset vuodelta 2020 perustuvat 1647 vastaukseen.


IT-käyttäjätukipalvelun hyödyt yrityksellesi

Nopea ja tehokas apu IT-ongelmatilanteissa vapauttaa oman henkilöstösi aikaa tuottavalle työlle. Yksi kanava kaikkiin IT-yhteydenottoihin säästää käyttäjien aikaa. Mahdollinen oma IT-organisaatiosi voi keskittyä liiketoimintajärjestelmien kehittämiseen.

Saat kattavan raportin siitä, miten IT-ympäristösi tukee liiketoimintaasi.

Autamme muuntamaan yrityksesi IT-ympäristön kuluerästä liiketoiminnan vauhdittajaksi. Saat käyttöösi alan viimeisimmät teknologiat ilman investointeja ja prosessit perustuvat ITIL-viitekehykseen.

Käytettävissäsi on aina oikea määrä asiantuntijoita, joilla on hallussaan alan uusin osaaminen.

Kiinteät kuukausikustannukset ovat helposti ennakoitavissa ja budjetoitavissa.

Huolehdimme puolestasi yrityksesi IT-ympäristön ja kriittisten järjestelmien tietoturvasta, verkon ja varmistusten valvonnasta sekä mahdollisten muiden IT-kumppanien palveluintegraatioiden hallinnasta ja valvonnasta SIAM–mallilla.

"Ulkoistus vapautti aikaa liiketoiminnan kehittämiseen"

Marva Groupin ICT-tiimin resurssit kuluivat pitkälti tulipalojen sammutteluun, kunnes yritys päätti ulkoistaa tukipalvelut VSP:lle. Nyt yrityksen oma ICT-asiantuntija voi keskittyä järjestelmien ja liiketoiminnan kehittämiseen.

VSP:n ja Marva Groupin edustajat tekevät yhteistyötä tiiviisti.
VSP:n hinnoittelu on ollut hyvin läpinäkyvää. Marva Groupin Antti-Pekka Tammisto
Lue lisää
Lue lisää

"Luotettava ICT-kumppani tukee nopeaa kasvua"

Laitilalainen Munax luottaa uusiin innovaatioihin ja teknologiaan. Pitkä kumppanuus VSP:n kanssa on tuonut sen kasvuun varmuutta ja suunnitelmallisuutta.

VSP:llä oli tarjota palveluista valmis, selkeä paketti. Hannu Majander, Munax
Lue lisää
Lue lisää

”VSP tuo arkeen helppoutta ja näkemystä kehittämiseen”

Raumalainen Forchem virtaviivaisti toimintaansa ja helpotti henkilöstönsä arkea ulkoistamalla IT- ja tietoliikennepalvelut yhdelle kumppanille. Yritys uskoo toimivan kumppanuuden heijastuvan lopulta myös asiakkaille.

VSP:n Riki Kupiainen ja Forchemin Jaana Haavisto ovat tyytyväisiä ulkoistusprojektin sujuvuuteen ja luontevaan yhteistyöhön.
VSP:n kasvollinen palvelu vakuutti. Forchemin Jaana Haavisto
Lue lisää
Lue lisää

Ota yhteyttä!

Annamme IT-palveluista yrityksesi tarvekartoitukseen perustuvan yksilöllisen tarjouksen.

IT-PALVELUT
Puh. (02) 630 6113

Yritysmyynnin sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi(at)vsp.fi

Kerromme selkokielellä, mitä lisäarvoa IT-palvelut tarjoavat liiketoiminnallesi.
Ismo Suomi Palvelupäällikkö Puhelin: 040 849 9374

Riki Kupiainen Tuotepäällikkö Puhelin: 044 530 6117

Tuomas Nurmi Myyntipäällikkö Puhelin: 044 533 5025

Reija Koivisto Myyntipäällikkö Visman liiketoiminta-
sovellukset Puhelin: 050 369 8301

Mika Koivisto Järjestelmäkonsultti Puhelin: 050 559 1028

Julle Rintala on VSP:n ICT-palvelujen liiketoimintajohtaja.
Julle Rintala Liiketoimintajohtaja IT-palvelut Puhelin: 044 745 0550


OperaattoreilleTietosuoja ja sopimusehdotYhteystiedot