Optimoi IT-palvelusi ja keskity tuottavaan työhön
Meillä on yli 25-vuotinen kokemus ICT-liiketoiminnasta, ja asiakkaidemme palvelusta huolehtii jo lähes 40 kokenutta IT-asiantuntijaa. Toimimme lähellä asiakkaan arkea varmistaen, että IT-ratkaisut vauhdittavat yrityksen menestystä, eivät hidasta sitä. Toimipisteemme sijaitsevat Porissa, Raumalla, Turussa ja Uudessakaupungissa, ja liikkuvat asiantuntijamme palvelevat yritystäsi sovitulla tavalla – etähallinnan avulla tai lähitukena yrityksesi tiloissa.
IT-TUKIPALVELUT
Tarjoamme yrityksille täysin kotimaista IT-käyttäjätukea, Service desk, lähitukipalveluita sekä IT-ylläpitopalveluita. IT-käyttäjätukipalvelua tuotamme tietoturvallisesti etähallinnan avulla. Palvelun avulla ongelmatilanteet ratkaistaan nopeasti ja henkilökuntasi voi käyttää työajan aidosti tuottavaan työhön.
IT-KAPASITEETTI-
PALVELUT
Luotettavilla kapasiteettipalveluilla turvaat liiketoimintasi jatkuvuuden tietoturvallisesti. Tarjontamme kattaa virtuaalipalvelimet, varmistus- ja valvontapalvelut, palvelimien tietoturvaratkaisut sekä pilvipalveluratkaisut.
IT-ASIANTUNTIJA-
PALVELUT
Optimoitu IT-kokonaisuus säästää aikaa, rahaa ja yrityksesi omia resursseja. Teemme kartoituksia vuosien kokemuksella parhaan palvelukokonaisuuden varmistamiseksi juuri sinun yrityksesi tarpeisiin.
Voimme tarjota yrityksesi vaativien IT-hankkeiden läpivientiin myös asiantuntevan lisäresurssin.
TYÖN TUOTTAVUUS-RATKAISUT
Toimitamme yrityksellesi Microsoft 365 -viestintäratkaisut, Visman ohjelmistoratkaisut, tiedonhallintaan liittyvät ohjelmistot ja tarvittavat ohjelmistolisenssit. Liikkuvan työn ratkaisuilla teet töitä missä ja milloin haluat. Huolehdimme puolestasi huippuluokan tietoturvasta ja varmistamme, että tiedot ja työkalut ovat käytettävissä millä tahansa päätelaitteella.
IT-ELINKAARI-
PALVELUT
Huolehdimme yrityksesi IT-laitteiden hankinnasta, käyttöönotosta, ylläpidosta, tietoturvallisesta jälkikäsittelystä ja kierrätyksestä.
Uutta! Tarjoamme halutessasi myös laitteet kuukausimaksullisena palveluna!
Syövätkö IT-ongelmat arvokasta työaikaa yrityksessäsi?
IT-ongelmia aiheuttavat yleisimmin ohjelmistot ja käyttöjärjestelmät, skannaus ja tulostaminen, etä- ja tietoliikenneyhteydet, salasanat ja laitteet. Hanki meiltä kotimainen IT-käyttäjätuki ja vapauta henkilöstösi työaika yrityksesi liiketoiminnan kasvattamiseen! Palvelussa on käyttäjäkohtainen, kiinteä kuukausimaksu.
IT-käyttäjätukemme laatua mitataan usealla mittarilla ja tulokset olivat vuonna 2020 jälleen erinomaiset:
IT-ongelmissa apua tarvitaan nopeasti. Vastaamme yhteydenottoosi keskimäärin 19 sekunnissa.
IT-käyttäjätuen asiantuntijat käsittelevät vuodessa yli 23 000 tikettiä, keskimäärin 100 päivässä.
Ratkaisemme lähes 87 prosenttia ongelmista jo ensimmäisellä yhteydenotolla.
Vuonna 2020 ratkaisimme kaikki häiriötilanteet keskimäärin alle 12 tunnissa.
IT-käyttäjätukemme NPS vuonna 2020 oli +88. Suositteluindeksin positiivista pistelukua 50 korkeammat tulokset määritellään yleisesti erinomaisiksi.
Asiakkaidemme tyytyväisyys IT-ongelmien ratkaisuun asteikolla 0–10. Kaikki tulokset vuodelta 2020 perustuvat 1647 vastaukseen.
IT-käyttäjätukipalvelun hyödyt yrityksellesi
Nopea ja tehokas apu IT-ongelmatilanteissa vapauttaa oman henkilöstösi aikaa tuottavalle työlle. Yksi kanava kaikkiin IT-yhteydenottoihin säästää käyttäjien aikaa. Mahdollinen oma IT-organisaatiosi voi keskittyä liiketoimintajärjestelmien kehittämiseen.
Saat kattavan raportin siitä, miten IT-ympäristösi tukee liiketoimintaasi.
Autamme muuntamaan yrityksesi IT-ympäristön kuluerästä liiketoiminnan vauhdittajaksi. Saat käyttöösi alan viimeisimmät teknologiat ilman investointeja ja prosessit perustuvat ITIL-viitekehykseen.
Käytettävissäsi on aina oikea määrä asiantuntijoita, joilla on hallussaan alan uusin osaaminen.
Kiinteät kuukausikustannukset ovat helposti ennakoitavissa ja budjetoitavissa.
Huolehdimme puolestasi yrityksesi IT-ympäristön ja kriittisten järjestelmien tietoturvasta, verkon ja varmistusten valvonnasta sekä mahdollisten muiden IT-kumppanien palveluintegraatioiden hallinnasta ja valvonnasta SIAM–mallilla.
"Ulkoistus vapautti aikaa liiketoiminnan kehittämiseen"
Marva Groupin ICT-tiimin resurssit kuluivat pitkälti tulipalojen sammutteluun, kunnes yritys päätti ulkoistaa tukipalvelut VSP:lle. Nyt yrityksen oma ICT-asiantuntija voi keskittyä järjestelmien ja liiketoiminnan kehittämiseen.
"Luotettava ICT-kumppani tukee nopeaa kasvua"
Laitilalainen Munax luottaa uusiin innovaatioihin ja teknologiaan. Pitkä kumppanuus VSP:n kanssa on tuonut sen kasvuun varmuutta ja suunnitelmallisuutta.
”VSP tuo arkeen helppoutta ja näkemystä kehittämiseen”
Raumalainen Forchem virtaviivaisti toimintaansa ja helpotti henkilöstönsä arkea ulkoistamalla IT- ja tietoliikennepalvelut yhdelle kumppanille. Yritys uskoo toimivan kumppanuuden heijastuvan lopulta myös asiakkaille.
Ota yhteyttä!
Annamme IT-palveluista yrityksesi tarvekartoitukseen perustuvan yksilöllisen tarjouksen.
IT-PALVELUT
Puh. (02) 630 6113
Yritysmyynnin sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi(at)vsp.fi
